Política de Privacidad y Protección de Datos
Compromiso de confidencialidad, tratamiento y seguridad de los datos registrados en la plataforma Kendux Sales-OS.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información necesaria para la operación de la plataforma: - Datos de registro de los talleres (nombre del negocio, subdominio, correo electrónico, teléfono de WhatsApp y credenciales de acceso). - Información de catálogo y producción (productos, precios por escala, fotos, muestras gráficas y órdenes de trabajo). - Datos suministrados por los clientes finales al generar cotizaciones o consultar su pedido (nombre, teléfono y notas de personalización).
2. USO Y FINALIDAD DE LOS DATOS
La información recopilada se utiliza estrictamente para: - Proveer y optimizar el funcionamiento del catálogo digital y el cotizador online. - Formatear los mensajes estructurados de cotización y notificaciones vía WhatsApp. - Organizar el flujo de producción en el tablero Kanban y generar la documentación técnica en PDF. - Procesar pagos de suscripción de forma segura a través de pasarelas autorizadas.
3. SEGURIDAD Y AISLAMIENTO MULTI-TENANT
Implementamos medidas de seguridad de estándar industrial, incluyendo cifrado SSL de 256 bits en todas las transferencias de datos, aislamiento estricto por tenant a nivel de base de datos y copias de seguridad cifradas periódicas.
4. NO DIVULGACIÓN A TERCEROS
No vendemos, comercializamos ni transferimos a terceros la información de los talleres ni de sus clientes finales, salvo los proveedores de infraestructura esenciales para la prestación del servicio (como servidores en la nube y pasarelas de pago certificadas).
5. DERECHOS DEL USUARIO
Los titulares de los datos pueden en cualquier momento solicitar el acceso, modificación o eliminación definitiva de su cuenta y sus registros asociados mediante solicitud a nuestro canal de soporte oficial.
Aislamiento Total Multi-Tenant y Cifrado de Datos
Tus datos comerciales y la lista de tus clientes están completamente aislados y encriptados en tránsito y en reposo.